返品・交換について

第1条（返品・交換の対象）

当社では、お客様都合による返品・交換は、原則としてお受け致しません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後8日以内にご相談ください。

• 商品到着時に既に破損していた場合
• 当社の発送違いにより異なる商品が届いた場合
• 商品ページに記載された仕様・サイズ・カラーと異なる場合
• 初期不良（傷、凹み、動作不良等）が確認された場合

第2条（返品・交換の条件）

返品・交換をご希望の場合は、以下の条件を満たしていることが必要です。

• 商品が未使用の状態であること（タグ・袋等を含む）
• 商品が到着时な状態に戻せるよう、適切に梱包されていること
• お客様にご注文情報（ご注文番号、ご注文者名等）をご用意ください
• ご連絡ください我们窗口（電話またはメール）事前申請ください

第3条（返品不可な商品）

以下商品に関してはは、返品・交換をお受け致しません。

• カスタム商品、お客様から特別ご注文のな商品
• 使用过な商品、装着済み在车辆上な商品
• お客様原因による汚損、破損な商品
• 商品ページにて明記されている「返品不可」な商品
• 返品期限超過のな商品

第4条（返品の流れ）

退货时以下の流れに沿ってください进行操作。

• まず電話またはメールご連絡ください
• 適合返品条件
• 商品を適切に梱包の上、当社にご返送ください
• 商品到着後、検品の上、正常にございましたら返金または交換

第5条（退款方式）

返金はご注文時お支払い方法。返金処理は通常商品到着後5〜7営業日。

第6条（送料について）

当社原因（誤送、初期不良等）による返品・交換送料は当社負担。お客様原因による返品・交換送料はお客様負担。

第7条（关于カスタム商品）

お客様から特別仕様でご注文の商品（刻字、専用サイズ、特別色等）はご注文後キャンセル致しかねます。请在下单前仔细确认规格。

第8条（ご連絡ください窗口）

关于退货、更换な咨询，请通过以下方式ご連絡ください。

• 电话号码：052-253-8815（受理时间：10:00〜19:00，周二公休）
• 邮箱地址：info@rumtheworld.com
• 地址：〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-15-20 名古屋ミッドランドスクエア 9階